Marjolein van den Busken is vormgever en webdesigner. Ze heeft haar eigen bedrijf: Brndtfy en werkt voor uiteenlopende klanten, met name het MKB. Slager Bart Ridder is een van haar klanten. Hij vraagt haar: hoe lang gaat een website eigenlijk mee?
Daar is geen eenduidig antwoord op te geven, vertelt Marjolein. “Al geldt als algemene stelregel dat een website drie tot vijf jaar meegaat. Daarnaast is een website verouderd wanneer deze niet meer goed vindbaar is en als deze geen leads meer oplevert. Een website moet nu eenmaal geld opleveren. Een website moet ook worden aangepast als deze niet meer werkt in verschillende browsers, bijvoorbeeld op de telefoon. Of als deze niet langer een uitstraling heeft die bij je bedrijf past.”
Ik erger me altijd aan verouderde websites. Hoe is dat bij jou?
“Ja, dat doe ik ook. Als ik zo’n website tegenkom, heb ik de neiging een mailtje naar het betreffende bedrijf te sturen, maar daar moet je voorzichtig in zijn. Vooral wanneer je dingen niet kunt vinden of de pagina heel traag laadt, is het vervelend. Een andere ergernis is het niet responsive zijn van een website, oftewel wanneer een website zich niet aanpast naar de schermgrootte van het apparaat waar je hem op bekijkt. Een goed functionerende website is belangrijk. Als je een website bekijkt, scan je deze snel. Daarbij volgen je ogen als het ware een S-patroon. Als je website er niet goed uitziet, deze niet goed functioneert, of mensen kunnen niet makkelijk de benodigde informatie vinden, haken ze af. Dat is vervelend, want je kunt maar één keer een goede indruk maken. Mensen komen niet snel terug voor een tweede keer.”
Hoe pak je dat aan, een website ontwerpen?
“Ik ga eerst in gesprek met de klant om te achterhalen welk verhaal ze willen vertellen, wat ze willen uitstralen en wie hun doelgroep is. Vervolgens maak ik een aantal ontwerpen en kijk ik met de klant welke ze het best vinden passen.”
Een website bouwen, dat is vast prijzig, denken veel mensen..
“Dat is afhankelijk van wat je wilt. Wil je een website die puur dient als visitekaartje of wil je een complete webshop? Soms is het van te voren lastig inschatten hoeveel het precies kost. Daarom is het zo belangrijk om goed te achterhalen wat men wil met een website.”
Kun je je creativiteit kwijt in je vak?
“Ja, dat vind ik het leukste van mijn vak: het creatieve proces. Ik mag visualiseren wat een ander wil vertellen, wil uitstralen met zijn merk. Ik krijg meestal de vrije hand van klanten. Het creatieve aspect was één van de redenen om dit bedrijf te beginnen. Als jonge studente was ik soms dagenlang bezig met het vormgeven van werkstukken en presentaties. Inhoud vond ik belangrijk, uitstraling minstens zo. Na enkele jaren werkzaam geweest te zijn als eventmanager in de theaterbranche bleef vormgeving mij trekken. Het werd een passie om websites te ontwerpen. Ik voelde eigenlijk al lang dat ik hier meer mee wilde. Dat was het moment dat ik mij besloot om te scholen tot webdesigner.”
Je helpt klanten bij het positioneren van hun merk. Hoe gaat dat jou af, bij je eigen bedrijf?
“Normaal gesproken geef ik voorrang aan mijn klanten en komt de visuele uitstraling van Brndtfy zelf niet altijd op de eerste plaats. Vanwege corona had ik de afgelopen maanden meer tijd. Ik heb mijn bedrijf een frisse restyle gegeven met natuurlijk daarbij een nieuwe, future-proof website. Het ziet er weer strak en modern uit.”
Kun je iets zeggen over trends op het gebied van webdesign?
“Het wordt wat uitbundiger allemaal. Voorheen zag je bij websites dat alles in harmonie met elkaar was, het ontwerp was heel symmetrisch. Dat wordt een beetje losgelaten. Op websites zie je grotere foto’s, illustraties en vetgedrukte oversized fonts. Er worden sprekende kleuren gebruikt, die soms zelfs lekker met elkaar vloeken. Denk aan een heftige jaren tachtig outfit. Op technisch vlak zie je steeds meer websites in dark-mode en groei van micro-interacties ofwel kleine animaties. En waar de focus tegenWoordig natuurlijk grotendeels op responsive (mobile-first) design ligt moet je website er op desktop ook gewoon weer goed uitzien.”
Waarin vind je naast je werk ontspanning?
“We hebben met vier kinderen een druk gezin. Daarnaast hebben we beide een eigen bedrijf. Dat betekent goed plannen. Dat gaat ons goed af, al moet je soms kiezen welke ballen je in de lucht gaat houden. Tijdens de voorbije maanden was iedereen meer thuis. Dat was lekker. Over mijn bedrijf heb ik me wel wat zorgen gemaakt, uitstaande opdrachten werden in de ijskast gezet en er kwam weinig nieuw werk binnen. Nu is het weer druk. Ontspannen doe ik dan met het gezin, door te sporten met vriendinnen of door mijn haren even in de wind te gooien op mijn motor.
Wie nodig je uit voor het volgende gesprek?
“Ineke Hovius van élitel antwoordservice. Ik vraag me af: hoe weet je elke keer weer de juiste tone of voice neer te zetten die past bij jouw klanten?”
Naomi Heidinga
